Modelo de comunicación
El posicionamiento turístico del norte neuquino fue presentado como caso de estudio a nivel federal
Las estudiantes neuquinas Evelyn Durán y Marina García expusieron una estrategia de comunicación turística desarrollada sobre el posicionamiento del norte neuquino durante el Programa Intensivo en Comunicación Institucional del Consejo Federal de Inversiones. El trabajo fue presentado ante equipos de comunicación de todo el país y destacó el impacto que tuvo una campaña enfocada en cambiar la percepción del destino.
La estrategia de comunicación del Gobierno de la provincia del Neuquén que contribuyó a posicionar al norte neuquino como uno de los destinos turísticos emergentes de la provincia, fue presentada como caso de estudio en la primera edición del Programa Intensivo en Comunicación Institucional de la Escuela Federal de Desarrollo del Consejo Federal de Inversiones (CFI).
Cabe destacar que desde que asumió el gobernador Rolando Figueroa, el gobierno neuquino realiza inversiones para el desarrollo equitativo de toda la provincia. En el Norte (o Alto Neuquén), las inversiones en rutas e infraestructura facilitan la llegada de los viajeros a los paisajes encantadores; y así se fortalece no sólo el turismo sino todas las actividades económicas que giran en su entorno.
Las estudiantes neuquinas, que forman parte del programa, expusieron el trabajo desarrollado sobre la construcción de una estrategia de comunicación turística que analizó el proceso mediante el cual el norte de la provincia logró consolidarse en la consideración de los viajeros, luego de años en los que la promoción turística estuvo mayormente concentrada en los destinos cordilleranos del sur neuquino.
Durante la presentación explicaron cómo la comunicación permitió modificar una de las principales barreras que limitaban el crecimiento del destino: la distancia percibida por los potenciales visitantes. A partir de ese diagnóstico, la estrategia se centró en responder con mensajes claros a los temores concretos de quienes planificaban un viaje hacia la región y en desarrollar una comunicación sostenida a través de múltiples canales de difusión.
El trabajo también destacó que esa planificación estratégica estuvo acompañada por una presencia simultánea en diferentes frentes comunicacionales, fortaleciendo el posicionamiento del norte neuquino como una propuesta auténtica, diversa y accesible dentro de la oferta turística provincial.
Como resultado de ese proceso, la exposición señaló un crecimiento del 90 por ciento en los niveles de ocupación turística, reflejando el impacto que puede tener una comunicación planificada para potenciar el desarrollo de un destino.
La presentación se realizó ante equipos de comunicación institucional de todas las provincias argentinas que participaron del programa impulsado por el CFI, un espacio destinado a fortalecer las capacidades de quienes trabajan en la comunicación pública.
Comunicación como herramienta de transformación
A lo largo del encuentro, los participantes abordaron contenidos vinculados a inteligencia artificial aplicada a la comunicación, oratoria, comunicación digital, visualización de datos, análisis de audiencias, identidad visual y planificación estratégica.
Uno de los ejes transversales del programa fue comprender a la comunicación institucional como una herramienta capaz de impulsar procesos de transformación, generar valor público y acompañar políticas de desarrollo en los territorios.
Además de la formación técnica, el programa promovió el intercambio de experiencias entre equipos de comunicación de todo el país, consolidando una red federal de profesionales para compartir buenas prácticas, conocer desafíos comunes y potenciar el impacto de las estrategias implementadas en cada provincia.
La participación de las estudiantes neuquinas permitió visibilizar, en un ámbito de alcance nacional, una experiencia de comunicación que puso en valor el potencial turístico del norte neuquino y mostró cómo una estrategia basada en el conocimiento de las audiencias y en mensajes adecuados puede contribuir al crecimiento y posicionamiento de un destino.